ทำการตลาดแบบ personalized marketing มีประโยชน์กว่าที่คิด

personalized marketing เป็นหนึ่งในการทำการตลาดที่ไม่ได้เป็นกลยุทธ์การตลาดแบบใหม่แต่อย่างใดแต่เป็นกลยุทธ์ที่มีมานานแล้วซึ่งจะใช้การจดจำความชอบเฉพาะของลูกค้าแต่ละคนหรือพฤติกรรมการซื้อสินค้ามาใช้ในการทำการตลาดซึ่งเรียกอีกอย่างว่าการทำการตลาดแบบเฉพาะบุคคลยกตัวอย่างเช่นเมื่อเราไปทานอาหารร้านประจำเจ้าของร้านก็จะรู้ว่าเราจะสั่งอะไรซึ่งในปัจจุบัน personalized marketing ก็สามารถหยิบเอาข้อมูลต่างๆ มาใช้ประโยชน์ในการทำการตลาดซึ่งวันนี้เราจะมาดูกันว่าการตลาดรูปแบบนี้มีความน่าสนใจอย่างไรบ้าง

personalized marketing คืออะไร

personalized marketing จะหมายถึงการทำการตลาดเฉพาะกลุ่มซึ่งเป็นกลยุทธ์ในการทำการตลาดอีกหนึ่งรูปแบบของการทำการตลาดออนไลน์ในปัจจุบันซึ่งอาศัยเครื่องมือเข้ามาช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลของกลุ่มลูกค้าและทำความเข้าใจในพฤติกรรมของผู้บริโภครวมถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อให้แบรนด์ของเราสามารถมอบประสบการณ์และสิ่งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าได้เหมือนคนรู้ใจ นอกจากนี้คุณยังสามารถนำข้อมูลจากการทำ personalized marketing มาใช้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และนำเสนอ Content ให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายได้มากยิ่งขึ้นอีกด้วย

ประโยชน์ของ personalized marketing มีอะไรบ้าง

personalized marketing ก็เหมือนกับการเล่นหมากรุกที่คุณจะต้องอ่านเกมล่วงหน้าตลอดเวลา โดยการตลาดรูปแบบนี้ก็จะมีประโยชน์ดังนี้

• ลูกค้าได้รับเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
  personalized marketing ประโยชน์อย่างแรกก็คือลูกค้าของคุณจะได้รับเนื้อหาหรือข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงกับตนเองซึ่งจะสร้างโอกาสที่ลูกค้าจะตอบสนองต่อ Content จะสูงกว่า Content ทั่วไปอย่างมากนั่นเอง
• สามารถให้คำแนะนำที่มีคุณค่าด้าน

ประโยชน์ของ personalized marketing ต่อมาก็คือหากลูกค้าได้รับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับตนเองและเป็นประโยชน์แล้วล่ะก็จะช่วยให้ทางแบรนด์สามารถวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าได้ง่ายยิ่งขึ้นแล้วจะสามารถนำเสนอสินค้าใหม่ที่มีคุณค่าต่อลูกค้าได้ตรงจุดและปิดการขายได้ง่ายขึ้นอีกด้วย

personalized marketing นั่นแน่นอนว่าจำเป็นจะต้องให้ความใส่ใจต่อลูกค้าเป็นพิเศษเพราะการทำการตลาดเฉพาะกลุ่มนั้นจะสร้างลูกค้าที่มีความภักดีต่อแบรนด์เราได้ง่ายกว่าเพราะคนส่วนใหญ่ในยุคใหม่นั้นคาดหวังให้แบรนด์ใส่ใจในการบริการแบบเฉพาะคนโดยหากทางแบรนด์สามารถทำ Content personalized marketing  เพื่อตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าเฉพาะกลุ่มเราได้แล้วล่ะก็จะเพิ่มฐานลูกค้าซื้อซ้ำและยังส่งผลดีต่อธุรกิจของเราได้เรื่อยๆ อีกด้วย